Glossário

Orientação da procura de acordo com um circuito lógico, mais conveniente para os cidadãos, mais racional para os serviços e mais económico para o sistema. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

serviços públicos de saúde com autonomia administrativa, constituídos por várias unidades funcionais, que agrupam um ou mais centros de saúde, e que têm por missão garantir a prestação de cuidados de saúde primários à população de determinada área geográfica. (Portal da Saúde, Fevereiro de 2008)

Todas as condições externas que podem influenciar o estado de saúde do indivíduo ou da população, subdividindo-se em ambiente físico, social, cultural, etc. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Conjunto de serviços que prestam cuidados de saúde a indivíduos não internados. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Atendimento no centro de saúde, fora das consultas regulares. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Análise ou revisão que estabelece a medida em que um problema, processo ou actuação relacionadas com a saúde estão conforme os padrões ou critérios estabelecidos. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Um processo que procura determinar, de forma tão sistemática e objectiva quanto possível, a relevância, a eficácia, e o impacte de uma intervenção, ou outras actividades, à luz dos seus objectivos (in Last).

Medição e avaliação dos aspectos técnicos e interpessoais dos cuidados. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Podem-se distinguir diversos tipos de avaliação, como por exemplo, as avaliações de processos (ou métodos), que respeitam aos problemas relativos ao “quando”, “por quem” e “como” devem ser melhor prestados os cuidados de saúde; a avaliação de estrutura, que respeita aos recursos, instalações, facilidades e pessoal; a avaliação de resultados do output (actividades) respeita à quantidade e natureza dos serviços realmente prestados; avaliação de outcomes (respostas) diz respeito aos resultados ou consequências, isto é, se as pessoas que usaram os serviços de saúde experimentaram benefícios mensuráveis, tais como redução da dor ou da incapacidade, ou uma maior sobrevivência (in Last).

Um termo genérico que estabelece as probabilidades individuais de adoecer ou falecer por causas especificadas. Todos os métodos de apreciação devem indicar também qual a redução do risco que é possível esperar por alteração de qualquer dos factores causais (como fumo do tabaco) que um indivíduo pode alterar (in Last).

Medida da extensão em que os serviços prestados englobam as respectivas necessidades potenciais numa comunidade. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

Grupo de indivíduos organizados numa unidade (social), ou manifestando qualquer característica ou interesse comuns. De uma maneira genérica o termo costuma aplicar-se à população de uma localidade ou área de atracção ou influência em relação às quais é prestado um dado serviço. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

Período de consulta com marcação presencial ou telefónica, só no próprio dia. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Consulta prestada ao utente no domicílio, em lares ou em instituições fins. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Período de consulta com marcação prévia presencial ou telefónica. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Plano estratégico cujo objectivo é controlar os custos. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Cuidados de saúde em que o doente consulta sempre o mesmo médico ou recorre a uma consulta sempre por causa do mesmo problema de saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

O processo que conduz a um contrato pelo qual uma das partes (agência de contratualização) se obriga a promover por conta de outrem (cidadão), a celebração de contratos de prestação de cuidados de saúde ou de actividades de promoção de saúde, de modo autónomo e estável. A contratualização realiza-se conhecendo as necessidades de saúde e correspondentes necessidades em cuidados de saúde; estabelecendo prioridades relevantes às actividades de saúde a realizar; contratando instituições de direito público ou privado mediante negociação e o estabelecimento de acordos; monitorizando as actividades previstas nos contratos e avaliando os resultados dos contratos. A contratualização exige sistemas de indicadores de base epidemiológica como instrumentos de decisão e administração, orientando para os ganhos em saúde. (Breviário dos sistemas Locais de Saúde. Ministério da Saúde. Direcção geral da Saúde, s/d, in Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Corresponde a regular ou regulamentar, restringir, corrigir, restaurar, normalizar.
Quando aplicado a doenças transmissíveis ou não transmissíveis, significa intervenções, operações, projectos ou programas em curso, com o fim de reduzir a incidência e/ou prevalência, até um nível socialmente “aceitável”, ou mesmo eliminar as doenças em questão (in Last).

Problema de saúde ou episódio de tratamento que dura 6 meses ou mais. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Cuidados prestados de forma continuada, com base no programa individual de cuidados, de acordo com as necessidades específicas. Idealmente são integrados e em parceria. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Cuidados e serviços de saúde prestados a indivíduos que deles necessitam, por profissionais de saúde, numa base pessoal a indivíduos, com o objectivo de lhes manter ou restabelecer a saúde. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

De acordo com a Declaração de Alma Ata, de 1978, “os cuidados de saúde primários são cuidados essenciais de saúde, baseados em métodos, em tecnologias práticas, cientificamente bem fundamentadas e socialmente aceitáveis, colocadas ao alcance universal e de indivíduos e da comunidade” (OMS, 1978).

Serviços prestados aos indivíduos e às comunidades por agentes dos serviços de saúde, ou outros profissionais, com o fim de promover, manter, monitorizar ou restaurar a saúde. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

Qualquer factor, seja ele acontecimento, característica ou outra entidade definível, que provoca a alteração de uma característica de saúde definida (in Last).

Processo através do qual, doentes ou grupos de pessoas, aprendem como prevenir problemas de saúde e a preservar ou a promover a saúde. Pode ser uma actividade pessoal, em que o médico explica ao utente a relação entre os seus sintomas e o seu estilo de vida, ou impessoal, através da televisão ou de outros meios. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Resultados ou conseqüências de determinado procedimento ou tecnologia médica quando aplicados na prática. A efectividade de um programa de saúde distingue-se da sua eficácia pelo facto de fazer referência a situações reais, enquanto o segundo termo se aplica apenas aos resultados obtidos em condições ideais.
(Pereira, J. Economia da saúde: glossário de termos e conceitos. APES: Lisboa, 4ª edição, 2004)

Distribuição justa de determinado atributo populacional. A equidade é dos objectivos mais importantes dos sistemas de saúde modernos. Embora a igualdade e a equidade sejam por vezes usadas como sinónimos, um conceito não é necessariamente equivalente ao outro. Quando se define equidade na prestação de saúde em termos de igualdade, o conceito apresenta dias dimensões importantes: a equidade horizontal – que se refere ao tratamento igual de indivíduos que estão em situação de saúde igual; a equidade vertical - diz respeito ao tratamento apropriadamente desigual para indivíduos em situações de saúde distintas. A equidade relaciona-se com justiça e apresenta uma dimensão ética referente à distribuição de algo de acordo com as necessidades referentes a esse algo, é um conceito relativo. A igualdade é um conceito mais absoluto, no qual a ética não está necessariamente implícita. A igualdade compara níveis de saúde, de recursos , de acesso, entre indivíduos e comunidades, independentemente de critérios associados às necessidades desses indivíduos ou comunidades.
In Enciclopédia [em linha] [consultado a 3 de Março 2009], disponível em www.observaport.org/

Equipa de cuidados de saúde
Grupo de prestadores de cuidados de saúde, representando eventualmente várias disciplinas e pessoal auxiliar, que presta em conjunto cuidados de saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Grupo de prestadores de cuidados de saúde e de pessoal auxiliar que servem a mesma população ou área geográfica e que, por vezes, ocupam o mesmo edifico, e que trabalham conjuntamente na prestação de serviços diferentes, mas complementares, que estão directamente ao dispor quando solicitados. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Número médio de anos que se espera que uma pessoa viva, supondo que a taxa de mortalidade se mantém constante. A esperança de vida é uma medida hipotética que fornece informação sobre o estado de saúde de uma população, num dado momento. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

O bem-estar de uma pessoa, definido em termos de condições ou funções físicas, mentais e sociais. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

É uma função diferenciadora da Administração regional de Saúde. Tem como missão específica dar colaboração aos serviços prestadores de cuidados de saúde em aspectos técnicos de gestão das instituições. É um recurso dos serviços de saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Actividades desenvolvidas para determinar o grau em que um fenómeno preenche certos valores e actividades desenvolvidas para garantir modificações na prática clínica que preencham um nível de valores mais elevado ou pré-determinado. Em clínica geral, é definida como um processo de actividades planeadas baseado na revisão e melhoramento dos desempenhos com vista a melhorar continuamente os padrões de cuidados dos doentes. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Modo de organização do trabalho e das responsabilidades da direcção, onde os objectivos da organização são decompostos em subconjuntos por área de responsabilidades, com resultados a serem alcançados, indicadores de desempenho e prazos. A realização destes subconjuntos é confiada, por delegação, a responsáveis que periodicamente prestam contas, explicam e corrigem os desvios verificados. A interacção dos subconjuntos deve permitir atingir os objectivos de longo prazo da organização. Esta abordagem enfatiza o auto-controlo. (Emílio Imperatori: EDINOVA, 1999).

Variável registada que fornece informações gerais importantes sobre a saúde de uma dada população, como por exemplo as taxas de mortalidade infantil, a incidência de doenças de notificação obrigatória, as taxas de absentismo, etc. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Elementos específicos dos cuidados, seleccionados para avaliação numa análise de desempenho e entre os quais existe uma hierarquia e uma relação estreita. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Entende-se como qualquer conjunto de ideias, bens, processos, produtos ou serviços, novos e úteis, em desenvolvimento nos centros de saúde ou unidades de saúde familiar de Portugal Continental, que representem desenvolvimento em saúde, que facilitem a comunicação, a interacção e a qualidade de vida, e que promovam o crescimento económico através do investimento na saúde (RODRIGUES, M. J. ; NEVES, A. ; GODINHO, M. M., 2003).

Clínico geral que tem a seu cargo a vigilância e a comunicação de determinados problemas de saúde, efeitos secundários provocados por um determinado fármaco ou quaisquer outras situações relevantes relacionadas com a saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Processo contínuo de medição de uma variedade de indicadores da estrutura, dos processos ou dos resultados de cuidados de saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Etimologia (latim e, antes, grego) da palavra “governar” ≈ ”pilotar”

Conjunto organizado de actividades que contribuem para atingir objectivos e metas definidas num contexto de finalidades mais gerais. Têm geralmente um horizonte temporal de médio/longo prazo, podendo ser compostos por projectos. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Nível de desempenho ou realização que caracteriza os cuidados de saúde prestados. Relativamente aos cuidados de saúde, Donabedian classificou-a em medidas de estrutura, processo e resultado. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

Processo através do qual a responsabilidade parcial ou total pelos cuidados prestados a um doente são transferidos, temporariamente, para outro prestador de cuidados de saúde. (Glossário para as Unidades de Saúde Familiar. Ministério da Saúde. Direcção Geral da Saúde, Maio de 2006)

A OMS descreve a saúde como “um estado de completo bem estar físico, mental e social e não meramente a ausência de doença ou enfermidade”. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

Uma combinação de dados estatísticos sobre demografia e saúde, recolhidos de diversas fontes e utilizadores para descrever e analisar as necessidades de saúde, os recursos, os processos, a utilização, os custos e os resultados dos serviços de saúde entre a população a que são destinados. (LAST, John, Um dicionário de epidemiologia. Oxford: Oxford University Press, 1988).

Escrutínio corrente de um dado fenómeno ou variável (veis), por métodos caracterizados sobretudo pela sua exequibilidade, uniformidade e rapidez, mais do que pela sua completa exactidão. O seu principal objectivo é detectar tão rapidamente quanto possível, alterações na distribuição e evolução dos fenómenos em estudo, com a finalidade de rapidamente iniciar a aplicação de medidas de investigação e de controlo (in Last).